Klient
Чтение на 1 мин
Telia решила с 1 марта прекратить сотрудничество с различными поставщиками периодических контент-услуг.
В результате изменения клиенты Telia, которые используют дополнительную услугу «Периодические контент-услуги» по коротким номерам 15151, 15181 и 18977, с 1 марта 2021 года не смогут пользоваться этими услугами и оплачивать их с помощью счета за мобильные услуги Telia.
Периодические контент-услуги – это услуги с постоянной еженедельной или ежемесячной платой, которые периодически (например, раз в неделю) предлагают подписанным клиентам различный мобильный контент, такой как рингтоны, экранные заставки, гороскопы и пр. Подробнее об услуге можно прочитать ЗДЕСЬ.
«Мы решили прекратить посредничество в предоставлении периодических контент-услуг, в первую очередь, из-за отзывов наших клиентов. Неоднократно возникали ситуации, когда у клиентов был плохой опыт с периодическими контент-услугами, будь то активация или завершение услуги или проблемы с расчетами. Мы также видим, что спрос на этот вид услуг постоянно снижается. Учитывая все вышесказанное, мы посчитали правильным прекратить посредничество услуги в наших каналах и надеемся, что это станет приятной новостью для многих клиентов», – сказал Кристьян Вийлманн, руководитель подразделения частных клиентов Telia Eesti.
По словам Вийлманна, клиенты Telia, которые все еще желают продолжать пользоваться периодическими контент-услугами, могут делать это через официальные каналы конкретных поставщиков услуг. «Вы также можете найти множество бесплатных и платных приложений, предлагающих аналогичные возможности, в магазинах приложений», – добавил Вийлманн.
