Без категории
Чтение на 1 мин
Каждое предприятие, деятельность которого связана со сложными ИТ-системами, рано или поздно задумывается о том, кто должен заботиться о жизненно необходимом ИТ-администрировании. Есть три основных возможности: делать всё своими силами, закупить услугу в полном объёме или разделить ответственность в подходящей пропорции между двумя первыми вариантами.
На протяжении долгого времени и в Smarten считалось необходимым содержать ИТ-инфраструктуру в собственной серверной. Когда жизненный цикл последней стал подходить к финальной фазе, снова стали рассматривать альтернативные варианты. «Скорость и качество передачи данных в наше время не препятствие, поэтому обустройство собственной серверной становится экономически нецелесообразным», – рассказал директор по развитию AS Smarten Logistics Ярко Луст. Так и созрело решение перевести всю инфраструктуру серверов и ответственность за неё к надёжному оператору.
При этом, в данном случае ответственность – не просто фигура речи, а реальный фактор, о котором каждый разумный предприниматель трижды подумает перед тем, как вынести окончательное решение. К примеру, работа в Smarten ведётся в три смены, 24/7 – товар поставляется в продуктовые магазины, на промышленные предприятия, а также частным клиентам, также есть поддержка интернет-магазинов. Поэтому работа ИТ-услуг имеет критическое значение, а каждый сбой в цепочке поставок может остановить производство на следующем предприятии. Остановка серверов всего на 15 минут нарушает рабочие процессы. Двухчасовая остановка влечёт за собой уже реальные штрафные санкции со стороны клиентов.
Поэтому разумно распределить риски, и в этом особенно сильны поставщики услуг. Сейчас Telia обеспечивает комплексное решение базовой инфраструктуры всех критически важных инфосистем Smarten: услугу дата-центров, размещение серверов и облачную услугу, на которую планируется перевести все услуги, которые появятся в будущем. При этом, за обслуживание разных слоёв отвечают разные команды, для которых установлены свои административные процедуры, поэтому риск также распределяется.
По-своему рискованным был и переезд физического оборудования из серверной Smarten в дата-центр Telia. «Имеющееся оборудование проработало 6 лет без единого перебоя и вошло в финальную фазу своего жизненного цикла. Поэтому его остановка, перевозка и новый запуск были значительным риском», – подтвердил глава подразделения услуг ИТ-инфраструктуры Андре Виссе. Именно поэтому директор по развитию Smarten Logistics советует очень внимательно выбирать партнёров и начинать сотрудничество с малого, чтобы понять, совпадает ли взгляд сторон на вещи и отвечает ли услуга ожиданиям, и убедиться, что всё будет идти гладко.
«В итоге мы сбросили со своих плеч груз большей части рисков и избавились от «серых зон», с заполнением которых могли возникнуть серьёзные проблемы. Мы можем сосредоточиться на основной работе и не должны беспокоиться об услугах базовой инфраструктуры. Мы всё-таки специалисты по строительству складов и логистических центров, а строительством дата-центров пусть занимаются профессионалы в этом деле», – подытожил Луст. К тому же, Telia – компетентный партнёр, и подтверждением тому служат 1800 м2 управляемых фирмой критически важных серверных и 1500 сетевых узлов по всей Эстонии.
Дополнительная информация о комплексном ИТ-решении.
