65 000 клиентов Telia повторно используют свои устройства

В течение трех лет 65 000 клиентов Telia решили вместо покупки нового домашнего устройства утилизировать старое, тем самым поддерживая цель компании к 2030 году свести к нулю количество отходов и выброс CO2 от своей деятельности.

«На протяжении многих лет мы ставили перед собой цель снизить воздействие на окружающую среду и с точки зрения техники – будь то дигибоксы, роутеры и другие устройства для специальных решений, связанные с нашими услугами для клиентов», – сказала Аннели Лийва, руководитель цепочки поставок Telia Eesti.

С точки зрения предприятия, повторное использование означает, что устройство, которое клиент возвращает после завершения договора, тщательно проверяется и очищается, и только затем выдается следующему клиенту: «Мы не производим ничего нового для утилизации устройства. Повторно используемое устройство и не должно выглядеть совершенно новым, ведь для того, чтобы этого достичь, придется оказать дополнительное воздействие на окружающую среду», – сказала Лийва.

Если же клиент все равно хочет получить новое устройство вместо утилизированного, то, по словам Лийва, предприятие не станет этому препятствовать: «Сегодня мы в первую очередь предлагаем нашему покупателю утилизированный дигибокс или роутер. Если конкретного устройства нет или клиент непременно хочет получить новое, мы, разумеется, выполним его желание».

По словам Аннели Лийва, трехлетний вклад 65 000 клиентов Telia подтверждает тот факт, что успех инициативы по утилизации устройств превзошел ожидания. «За последние три года количество повторно использованных устройств удвоилось. Я думаю, что произошли фундаментальные изменения в сознании людей – будь то наши сотрудники или наши клиенты. Сегодня мы сталкиваемся с тем, что спрос превышает предложение – мы максимально используем парк оборудования и активно развиваем эту сферу. Мы не хотим слишком легкомысленно утилизировать наши устройства».

По словам Лийва, популярность переработанного оборудования показывает, как высоко современное общество ценит повторное использование: «Мы ясно видим, насколько важна окружающая среда для наших клиентов и, конечно же, для нас самих здесь, в Telia. Клиент, который может оценить воздействие на окружающую среду, также оценит созданное намрешение, и мы рады, что доля таких клиентов впечатляюще высока».