Как распознать “фейковый” отзыв

Сегодня – “Черная пятница”, да и новогодние праздники не за горами, так что для нас наступает пиковый период траты денег. Все больше людей предпочитают экономить время и энергию и предпочитают делать покупки в инетрнет-магазинах. И, конечно, кладя товар в корзину, довольно часто ощущают сомнения: на самом ли деле выбранный товар окажется таким, каким его хочется видеть, красивым и качественным.

Обычно подобные сомнения помогают разрешить оценки и рецензии других покупателей того же товара – спасибо им за то, что деляться ими в интернете. Но, к сожалению, самые смышленые, но не самые честные дельцы нашли способ, как расшатать эту надежную систему доверия, превратив ее в мошенническую схему. Для этого создаются фиктивные пользовательские профили, от имени которых в разных пабликах появляется хвалебная информация о том или ином товаре. Потребитель верит позитивным оценкам – как же им не верить, чему ж тогда – и принимает решение о покупке. Если товар и в самом деле оказывается неплохим, повезло. А если нет?

как обнаружить подделку

К счастью, теперь можно выяснить то, что оценка товара была “фейковой”. Это можно сделать с помощью сетевой услуги Fakespot. Она использует особые, специально спланированные алгоритмы, которые всего за несколько секунд могут проанализировать надежность оценки рекомендателя.
Пользоваться услугой проще простого – нужно ввести url  товара и отзыва, который вы хотите проверить, в окно на странице fakespot  и нажать кнопку „Analyze“. В правом верхнем углу сайте появится оценка. Для оценки используются буквы, причем “A” выставляется лучшим, а дальше по убыванию. Под буквенной оценкой отдельно приводится информация о том, на сколько процентов данный отзыв достоверен или напротив ненадежен.
Если отзыв получает слишком низкий рейтинг, Fakespot покажет другие отзывы об аналогичных товарах, индекс достоверности которых выше. Например, если ввести на сайт информацию об одном мобильном проекторе, сайт сращу предложит другое устройство, которое вызывает больше доверия.

И ВСЕ ЖЕ

К сожалению, данной услугой пока можно пользоваться далеко не на всех сайтах. Хорошая же новость заколючается в том, что в их перечень входят, например, Amazone. Пользователей порадует и возможность проверить оценки, которые публикуются в магазине приложений Apple и на сайте для путешественников TripAdvisor.

СОветы разумным покупателям

• Если вы совершаете покупки на Amazon, ищите отзывы покупателей с пометкой «Проверенная Amazon покупка». Проверенные покупатели с большей вероятностью могут оставлять правдивые комментарии. Если вы совершаете покупки на eBay или Etsy, смотрите на процентное отношение оценок.
• Если вы хотите проверить автора отзыва, просто поищите немного в Google, что он о нем знает. На многих сайтах отзывов требуется, чтобы авторы осуществляли вход при помощи своих учётных записей в Facebook или других соцсетях, чтобы вы могли щелкнуть на их профиле и увидеть, являются ли они реальными людьми.
• Если по новому продукту есть много пятизвездочных оценок, полученных за один день или даже за один час, будьте осторожны: вероятно, кого-то наняли для написания фальшивых отзывов для искусственного улучшения репутации продукта.
• Если вы видите отрицательный отзыв, а после него идет сразу 10 положительных, которые опровергают отрицательную информацию, то, скорее всего, это фейк.

Отличить настоящие отзывы от покупных не всегда просто – каждый раз продавцы придумывают все более изощренные способы (развернутые или короткие отзывы, подробное описание товара, правдивые легенды покупателей, разный стиль написания, фотографии и т. д.). Но все же есть несколько простых способов отличить настоящий отзыв отличить от проплаченного: “живой” язык, естественные грамматические ошибки, разнообразие самих отзывов. Часто настоящие рецензии содержат много эмоций.

Конечно, все названное не поможет на 100 % защититься от некачественного контента, но по крайней мере старайтесь придерживаться этих пунктов, анализируйте информацию и старайтесь проверять ее на других сайтах.