Kuidas muudab Telia sajad tuhanded kliendikõned väärtuslikuks infoks

#FeelingStream #kõnekeskus #seminar #Telia

Martin Lips, Telia Eesti müügi ja teeninduse arenduse allüksuse juht, räägib Telia Eesti näitel sellest, kuidas Feelingstreami abil on võimalik automatiseerida ning vähendada kliendi kõnede registreerimisele kuluvat aega, saada kõnedest väärtuslikku sisendit ning selle abil arendada teenust ja teenindust.

 

Kommentaarid